2023磨机质量中国行 | 用服务践行承诺(一)

2023-09-21

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磨机质量中国行是黎明重工倾情回馈万千粉磨用户的开创性活动。时光荏苒,斗转星移,如今活动已走进第十二个年头。我们始终以实际行动践行“服务增值、共享价值”的服务理念,致力于为用户排忧解难,为设备保驾护航。

自9月12日活动启动仪式以来,黎明团队奔赴各地匠心服务,他们抢时间保质量,如期完成了阶段性的回访工作。这一路上,他们用时间和汗水赢得了客户的褒扬,用真诚和专业诠释黎明人的承诺。

走向客户,走进现场

截至目前,回访团队已顺利走访了华北、华南、华中等地区数十家磨机客户现场。这些项目涵盖了生石灰、烟煤、膨润土、重质碳酸钙等多种加工物料,服务于有色冶金、电力、建材、化工等多个领域。

接下来让我们跟随回访团的脚步,深入客户现场,倾听一线客户的真实反馈。

大型工业炉配套煤粉制备项目

该项目的煤粉制备环节,采用的是黎明重工LM系列立式磨煤机系统,整条生产线建设标准高,干净整洁,布局合理,在蓝天的映衬下更显活力。

走访人员抵达现场后立即对设备进行了全面的检修和保养,检查了易损件的磨损情况和磨辊压力及润滑情况,并针对客户方技术人员进行磨机操作维护注意事项的培训讲解,确保设备稳定运行。

加工物料:煤

成品细度:200目

成品用途:工业炉用(燃料、还原剂)

使用设备:黎明重工LM立式磨煤机

硅灰石制粉项目

该项目使用黎明重工MTW欧版磨粉机,整套系统为全密封负压系统,生产过程中无粉尘外溢,保证了环境清洁,满足用户高标准的环保需求。

走访团队抵达现场后,第一时间向项目负责人了解设备运行情况,并就提出的问题进行详细的沟通,目前设备运行良好,产量稳定。不放过任何一个细小的地方,是黎明人对客户的负责。

加工物料:硅灰石

成品细度:200目

成品用途:冶金用料

使用设备:黎明重工MTW欧版磨粉机

石灰窑配套煤粉制备项目

该项目使用黎明重工LM立式辊磨机,整条生产线由黎明重工设计,充分利用了场地优势,设备为露天布置,布局紧凑,建设成本低,为客户创造了更大的生产效益。

走访人员到达现场后,对整条生产线的运行状态、设备各部位零件进行了细致的检查,并围绕设备的运作方式、日常使用保养等做了相关培训。走访团队用认真、专业的态度赢得了项目负责人的好评。

加工物料:煤

成品细度:200目

成品用途:石灰窑用煤粉燃料

使用设备:黎明重工LM立式磨煤机

匠心相随,信任增进

每年一度的深度回访,都更进一步地链接了黎明与客户的最后一公里,助力客户实现长期的价值增长。

黎明团队与项目经理、生产负责人、一线员工深入沟通,把客户的真实需求记录在档,记在心上,更落实在行动上。黎明工程师从已出现的故障着手,提供及时的故障排查和修复服务。

同时制定预防性维护计划,包括定期更换易损件、进行润滑和清洁等,以提高生产线运行的可靠性。此外,团队还为现场操作工人提供电气、液压方面的培训,帮助他们更好地理解和操作设备,从而提高生产效率和产品质量。

每一次不懈努力,数十载坚持超越,黎明人将服务与客户需求完美融合,致力于提供更迅速、更优质、更全面的服务体验,以兑现客户对我们的每一份信任。

步履不停,初心不改

黎明重工始终以质量为核心竞争力,磨机质量中国行活动则是黎明人对产品质量和售后服务的坚守与承诺。本次走访搜集到的真实素材,都将成为后期产品研发改进的有力支撑。

2023年磨机质量中国行活动正在如火如荼地进行中,我们的回访小组将继续踏上品牌服务的征程,以高要求、高价值、高标准为准则,服务好每一位用户!

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