矿山机械服务行业目前存在问题是,如此庞大的矿山机械技术服务市场,到目前为止,尚未培育出强有力且规模化的技术服务产业,历练出行之有效的企业运营模式。这不仅仅是行业发展的瓶颈,更是行业发展的悲哀。
只有创新才能突破瓶颈,只有创新才能获得发展。矿山机械技术服务行业的创新发展不仅仅是整个中国矿山行业创新发展的重要组成,也是当前市场波动情况下,矿山机械技术服务企业应对危机进而在更广阔的市场中获得长足发展的必经途径。
观念的转变
可以预见的未来是,中国市场依然存在快速发展的基础,年度销量仍有增长的可能,但这种增长在矿山机械设备社会保有量趋于饱和时必然会出现拐点。拐点出现前,营销是企业市场竞争的核心之一;拐点出现后,服务市场必将成为市场竞争的核心。这从2012年市场出现波动后,各个矿山机械企业大打服务牌,便可见一斑。
空间的拓展
从用户对服务的需求来看,不仅仅有配件、维修的需求,更有技术咨询、设备管理提升、设备再交易、设备再制造等诸多内容的需求。这是矿山机械技术服务商拓展服务内容的空间所在。
模式的创新
巨大的服务市场尚未孕育出强大的技术服务企业,原因在于没有找到切实有力的模式。模式创新的前提是更好地满足用户的需求,关键是能够体现服务创造价值、提升技术服务商的获利能力。
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