随着节日的氛围渐渐变淡，传统的农历猴年拉开帷幕，黎明重工也以全新的面貌姿态开启了新的征程。在过去的2015年，黎明重工在持续低迷的行业市场形势下依旧取得了不斐的成绩，成为“为企业持续发展奠定基础较多的一年”，但2016年的经济形势不容乐观，全球经济通缩、放缓，甚至下行，依旧在挑战着行业的心理防线。无论对市场怀有怎样的态度，时间依旧行走，不容人们有太多的迷茫和焦虑，黎明重工将以一贯雷厉风行的品格，在逆境中寻求突破，为客户实现更多的价值。

 

　　凌寒自开

　　2015是全球范围内市场困难的一年，却也是黎明重工为企业发展奠定基础较多的一年，傲寒放：五大事业部全部成立，实现公司所有产品类型全覆盖;探索项目经理制、Hunter与Farmer等营销新模式;注重客户体验，进一步优化商务环境;作为企业强化信息化管理的首要环节，PDM三省六地如期上线;降本增效，内部管理精耕细作。苦练内功，瞄准的产品定位和市场定位，以期更加深刻地理解客户和他们所遇到的问题，帮助客户实现更高的利润空间。

　　身处低迷的行业形势，任何一项努力和变革都意味着爬坡上升，黎明重工也一直在产品系列化、技术实力提升、高附加值方面不断细化和深耕，大吨位、大型化、高附加值产品成功运用于国际重大工程项目，与此同时，在南美、澳洲、中亚、西亚等全球130多个国家和地区，在环境友好、生态友好的理念下，参与当地的基础设施建设和矿产资源开发，以高附加值及完善完整产品链，赢得尊重和信任。

 

　　为有源头活水来

　　尽管整体大环境并不乐观，但从总的结果来看，黎明重工还是在2015年实现了稳步增长，而且与客户的信任关系更进一步。这份还不错的成绩单源自哪里?在集团公司的动员会上，各系统的年度规划给了我们一些启示。

 

　　“好”的产品定位——所谓的“好”即既符合企业战略规划，又符合客户需求，传统大规模、标准化的生产模式不再适应用户个性化、碎片化的需求，黎明重工早就意识到：用户全程参与的个性化定制、完整的产品生态链才能创造更大的价值，因此不仅关注单机产品的性能，更加关注在破碎、磨粉领域为客户提供系统的产品支持和工艺解决方案。与此同时，不断实现产品的智能化转型——不断进化的K系列轮胎移动站，加强版的欧版磨粉机，液压圆锥破碎机等，核心设备不断迭代，并不断探索实现运营智能化。多形式深度挖掘客户需求，不断向产业链延伸，帮助客户实现更高、更快的价值成长。

 

　　优化服务——产品是客户需求的核心，而服务则是客户需求满意度的增值和延伸，拥有了黎明重工设备的同时，也意味着拥有了完备的售后服务体系的关怀。当大多数企业还以“价格战”博人眼球的时候，黎明重工已经开始将服务和品牌作为自己的竞争优势。客户中心也升级为“用户保障中心”，是服务理念的再升华——不仅仅是售前、售中、售后服务，更多的是以技术保障产品及生产线的运营。另外，设备操控的复杂性也要求客户有一定的行业知识才能使所购的设备为其创造更大价值，为此，集团公司不断完善的服务体系和经验更加丰富的服务团队，提供更系统的技术培训。

 

　　提升客户体验——客户体验不仅限于销售流程，我们知道，产品的品质、企业的形象、服务的质量共同创造着企业的销售环境，在黎明重工看来，从客户接待、商务谈判，到合同签订、备发货，再到设备安装、售后服务，任何一个环节都是至关重要的。“提高自身的综合能力，能够切切实实地为客户解决问题;快速响应，保持与客户的良好沟通;主动跟踪市场、客户的设备使用情况，防患于未然。客户也必然能够感知到我们是一家可以信赖的公司。”以客户为导向，所有环节、所有员工根植于内心地、自发地关注产品、关注客户、关注市场，并以此为根本推动工作的开展，才能共同创造并传播影响力，影响客户的”思想和行动“，进而提高品牌的市场影响力，为公司的百亿目标增加砝码。

 

　　柳暗花明又一村

　　集团公司董事长也在年度工作动员会上，为黎明重工未来发展给出了更准确、清晰的定位。“在今后的发展中，只有更加科学的把用户的体验、感受、价值放在重中之重，才能逆风飞扬，未来，我们所有工作的内容，都要以满足客户的体验度以及实现客户的价值为前提。尽管我们知道，我们经营的环境很残酷，但只要抓住机遇，我们追赶国际行业巨头的步伐就会更稳健、更快捷。在互联网时代的今天，我们须用互联网的思维、方式去思考所有的问题，紧紧围绕用户，员工的价值，处处考虑用户的体验度，让市场青睐我们，让我们无愧于这个竞争的时代，无愧于宝贵的人生，干有价值的事情，做有价值的人，创有价值的黎明重工科技。路在脚下，通向远方，通向世界，通向未来!”。《中国制造2025》和“一带一路倡议”战略的推进，“互联+”浪潮和第四次工业革命的到来，都为眼下点亮了点点曙光。展望未来，焉知山重水复之后不是柳暗花明呢?

 

　　守住价值，黎明重工踏上2016年新征程，大浪淘沙胜者为金，相信新一轮的洗牌，必将产生工程机械实力企业!